Konto löschen

Gilt für die Android-App FreeUp Photos (Paket photos.freeup).

Löschen direkt in der App

1. Öffne FreeUp Photos und gehe in die Einstellungen (das Zahnrad-Symbol).
2. Scrolle ganz nach unten zum Abschnitt Konto löschen.
3. Bestätige. Dein Handy fragt zuerst nach Fingerabdruck, PIN oder Muster.
4. Die App löscht die Dateien vom Server und gibt dann das Konto frei. Am Ende wirst du abgemeldet.

Eine erneute Anmeldung danach erstellt ein ganz neues, leeres Konto - das alte kommt nicht zurück.

Oder bitte einfach uns

Schick eine Nachricht an support@freeup.photos von der E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest, und schreib, dass du dein Konto löschen möchtest. Wir erledigen solche Anfragen innerhalb von 30 Tagen, meist deutlich schneller, und antworten, sobald es geschehen ist.

Was gelöscht wird

• Alle Fotos und Videos, die dein Konto auf dem Speicherserver hat.
• Archivierte frühere Versionen überschriebener Dateien.
• Dein Kontodatensatz: die Google-Kontokennung, die E-Mail-Adresse, das dir zugewiesene Speicherkonto und die Information, welchen Tarif du hattest.

Das Speicherkonto selbst wird außer Betrieb genommen und bereinigt, bevor es an irgendjemand anderen vergeben wird. Routinemäßige Server-Backups und Buchhaltungsunterlagen können noch eine Weile Spuren enthalten - Buchhaltungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie das Steuerrecht es verlangt, und deine Fotos stecken nicht darin.

Dein Abo

Tarife werden über Google Play verkauft, und nur Google kann sie beenden. Das Löschen deines Kontos hier kündigt das Abo nicht - kündige es also zuerst selbst: Google Play → Zahlungen und Abos → Abos. Andernfalls verlängert sich der Tarif weiter, obwohl nichts mehr daran hängt.

Fragen

support@freeup.photos - sieh dir auch die Datenschutzerklärung an.